8月13日，作为市住房城乡建设管理委2026年“政府开放月”系列活动之一，“燃气安全进社区 民生实零距离--居民智能燃气表更换”专题活动在黄浦区五里桥街道党群服务中心举行。市住房城乡建设管理委设施管理处、市燃气管理事务中心、五里桥街道办事处、上海燃气有限公司及旗下上海大众燃气有限公司相关负责人参加。

  市住房城乡建设管理委设施管理处处长赵平介绍，今年市委、市政府把“为100万户管道天然气居民用户更换切断型智能燃气表”列入为民办实事项目，截至七月底，全市累计已经完成了九十五万只燃气表的更换工作。目前，大多数居民家中的燃气表仅具备计量功能，无法在燃气泄漏时阻断险情。为此，市人大在开展《上海市燃气条例》立法工作时，明确引入智能燃气表条款。“立法+实事”双轮驱动模式，通过技术升级从源头筑牢燃气安全防护网，同时优化用气服务体验，大幅提升燃气相关业务办理的便利程度。燃气安全关乎每一位市民，实事项目办得好不好居民最有发言权。当前，来自上海燃气系统燃气管家正积极开展工作，依托专业力量高效开展安全用气讲解、换表预约登记等服务，力争通过本次实事项目持续提升用户服务满意度，也希望得到广大居民的理解、信任和支持。

  活动中，来自大众燃气的工作人员，现场展示、介绍了此次更换的智能燃气表，并积极开展燃气泄漏应急处置、燃气器具和其他设施使用等安全用气知识普及。此外，针对智能燃气表项目推进、燃气企业服务工作等市民群众普遍关心的问题，与会单位负责同志也一一作答。

  （大众燃气工作人员展示智能燃气表+居民提问）

  当天，大众燃气还在瞿溪路937弄开展流动驿站便民服务，宣传燃气安全知识、解答居民用气疑问，受理账务查询、燃气报修等业务，并现场演示智能燃气表更换过程。

  市住房城乡建设管理委将对此次活动中收集到的相关反馈及建议认真研究、积极改进，持续做好后续服务保障工作。各燃气企业也将进一步优化升级智能表服务体系，落实落细换表全流程管理，紧盯居民用气安全需求，把这项民生实事做实做细，切实保障城市燃气供应安全稳定，提升市民的安全感与幸福感。