8月13日上午，上海市城市综合管理事务中心联合中国银行上海市周家渡支行成功开展了2025年度上海市住房和城乡建设管理委员会“政府开放月”系列活动之一：环境无障碍·服务更有爱——无障碍体验活动。活动通过线上线下征集方式，邀请了市民代表和周边社区居民参加。

  活动现场，工作人员向市民代表介绍了银行针对老年客户和行动不便客户提供的各类服务和设施，包括：紧急求助按钮、室内外无障碍坡道、盲文指示牌、无障碍柜台、无障碍厕所等。市民们对这些设施产生了浓厚的兴趣，进行了亲身体验，提出了宝贵意见建议。

  同时，现场还向市民们展示了银行网点内的养老特色服务区域，如针对喜爱阅读的长者在图书馆提供的书籍阅读和借阅服务、针对来银行办理业务但照顾幼儿不便的长者在乐高墙提供的照看服务、针对有养身需求的长者在养老咨询室提供的名医问诊服务等，为长者提供全方位的适老化服务。

  活动还结合时下热门的老年人网购话题，开展了网购防诈指南主题沙龙，受到了市民们的认可和称赞。

  本次政府开放活动拉近了政府与群众之间的联系，是无障碍民心工程的生动缩影。从物理设施的规范建设，到服务场景的延伸，再到信息安全的守护，活动用生动案例回答了“无障碍是什么？”

  上海市住房和城乡建设管理委员会将继续开展更多政府开放活动，积极展示让人民群众满意的“民心工程”。