（一）登记、受理、转送、交办人民群众给市建设交通工作党委、市住房和城乡建设管理委的信访件以及上级机关转办、交办的信访事项，协调处理领导批办、交办的信访事项，组织开展委信访接待工作；

　　（二）督促检查有关责任部门或单位落实处理转办、交办信访事项的情况，组织协调相关责任部门或单位开展重要信访事项的办理，落实信访件办理情况查询，组织开展信访复查工作；

　　（三）协调处理市委、市政府交办的建设交通领域重大突出涉民矛盾化解工作；

　　（四）定期统计各类信访数据，开展建设交通领域社情民意分析研判工作，组织开展突出矛盾纠纷排查，整理选编重要信访信息，组织开展人民建议征集工作，履行提出改进工作建议、完善政策解决问题建议、给予行政处分建议三项职责；

　　（五）统筹协调建设交通系统信访工作，指导系统单位加强信访基础业务规范化建设，组织开展系统信访、综治工作干部业务培训，指导推动信访工作信息化建设、运行和日常应用；

　　（六）统筹协调建设交通系统各单位综治、维稳和禁毒工作，配合开展重大决策社会稳定风险评估工作；

　　（七）统筹推动建设交通系统“平安上海”建设，指导系统“平安示范单位”、“平安单位”、“平安工地”等创建活动；

　　（八）完成领导交办的其他工作。