小区物业治理，事关每个人的切身利益。立足超大城市治理实际，今年，上海发布《关于加强党建引领物业治理的若干措施》。上海市建设交通工作党委发挥大口党委“统”和“联”的优势，把树立和践行正确政绩观落到物业治理一线，回应群众急难愁盼，用小区治理的“里子”筑牢民生幸福的“底子”。

  上海住宅小区类型复杂多元，居民对物业服务诉求集中，比如公共收益管理不清、物业服务质价不符等。市建设交通工作党委坚持问题导向，首先从制度建设破题。比如，今年4月1日实施的《上海市住宅小区公共收益管理办法》，创新推出公共收入监管账户，从源头管好电梯广告、停车费等全体业主的共有资金。市建设交通工作党委副书记、市住房城乡建设管理委主任王桢说，“核心就是把业主的钱关进监管账户里，让每一笔钱都清清楚楚、明明白白，小区要公示公共收入项目清单，每季度在公告栏、楼栋口张贴收支明细，业主打开“随申办”就能查询本小区、本楼栋的账目。公共收入账户的明细账目要保存在小区物业接待处，接受业主、街镇和房屋行政管理部门的监督。”

  截至目前，全市已有9814个小区开设监管账户。城管、房管部门立案查处挪用侵占公共收益、维修资金等案件71起。与此同时，上海聚焦1000个物业治理薄弱小区开展重点攻坚，市建设交通工作党委及相关部门负责人深入小区广泛听取居民意见，现场督导解决难题。普陀区岚皋路300弄小区是建于上世纪80年代的老旧公房小区，维修、保洁等物业服务一度依托政府托底保障，物业费仅每平方米0.18元，收费低、服务差、居民意见大。洵二居民区党总支书记许勇说，依托党建引领，居委会、业委会、物业共同制定一揽子提升方案，明确门岗、保洁、绿化、维修标准化服务，成功推动物业费调整至每平方米0.84元。

  “我们居民区党组织党建引领，引领的是什么？我觉得，引领的是思维方向和思路。物业公司应该是先有服务、先有提升才有调价，因为物业就是做物业做服务的。”

  今年以来，全市156个小区新组建业委会，258个小区完成物业服务提质提价，104个高空坠物隐患完成整改。长宁区的天申小区在年初完成精品小区改造后，面貌焕然一新，物业费收缴率已达到98.9%。在北虹居民区党总支的组织下，物业费调整方案也要马上公开征询意见——从现在的每平方米0.8元调整到1元，每年涨0.1元，分两年完成。“现在随着社会的变化，我们精品小区要打造一定的水准，相应地提高一些标准，这个费用也是我们集体商量的。我们居民区党总支书记曹捷经常召集我们开会协商，物业有什么困难，居民有什么困难我们都会开会协商。我们有凝聚力，有问题就集思广益解决。”小区业委会副主任戴国平说。

  针对居民反映集中的停车难、老旧电梯更新更换、树木修剪、违法搭建等22类问题或需求，市建设交通工作党委牵头联合市委社会工作部等16家市级部门、责任单位，联合编制《本市住宅小区物业治理重难点事项工作指引》，实现了事项流程化、基层可操作、工作能闭环。还对381家承担底部抬升攻坚任务的物业服务企业进行了分批培训。今年上半年，12345市民服务热线物业投诉工单同比下降了16.5%。市建设交通工作党委书记陈华文表示，物业治理是最贴近居民家门口的“小事”，也是最检验政绩观的“大事”，将进一步以制度立规矩，以联动聚合力，让小区物业治理更规范、群众安居更优质。

  “扎扎实实地推动底部抬升的1000个小区，今年要见成效。它不仅是物业管理的问题，更是社会治理的问题，所以一定要在党建引领下形成一个好的工作机制，协同解决小区治理的难点堵点问题。”陈华文说。