7月15日下午，市建设交通工作党委书记陈华文带队赴市建设交通发展研究院上海城建热线服务中心、市交通委交通指挥中心，检查2026世界人工智能大会城市运行服务保障各项工作，现场察看热线平台、指挥大厅实时运行状态，详细了解“夏令热线”专项处置、汛期防汛防台诉求受理、群众急难愁盼闭环办理等工作开展情况。

  陈华文指出，世界人工智能大会是承载国家人工智能领域对外开放、交流合作的重大平台，服务保障工作标准高、责任重。本届大会筹备举办周期与“夏令热线”深度叠加，叠加持续高温、汛期台风多重考验，全系统要坚决贯彻落实党中央决策部署和市委、市政府工作要求，以最高标准、最实举措抓实抓细城市运行民生保障。

  陈华文强调，要压实应急值守责任，科学统筹人员力量，动态优化值班排班机制，足额充实一线值守队伍，严格落实24小时响应机制，确保群众诉求受理渠道全天候畅通、不间断。要严守优质服务标准，以规范高效、平稳有序的热线处置工作为抓手，快速响应、妥善化解各类民生诉求与基层矛盾，以扎实细致的民生服务为世界人工智能大会圆满举办筑牢坚实城市运行保障防线。

  陈华文同步看望慰问各点位一线值守工作人员，对大家连续作战、坚守岗位的辛勤付出致以诚挚感谢，勉励全体工作人员始终站稳为民服务立场，保持严谨细致、担当尽责的工作作风做好值班值守工作。同时，要求相关单位做实做细一线后勤保障，关心关爱干部职工的身心健康，细化落实各项暖心保障举措，持续提振一线队伍干事创业精气神。