《上海市燃气条例》（以下简称《条例》）于今天（2月25日）起正式实施。围绕《条例》的贯彻落地，本市将推出一系列硬招实招，通过法治手段护航城市用气安全，切实提升市民用气的安全感与满意度，让安全、优质的燃气服务惠及千家万户。

  精心组织部署，确保新规落地有声

  为确保《条例》平稳落地，本市将组织开展全市燃气管理部门、燃气企业主要负责人及从业人员的专题培训，通过案例教学、现场观摩、实操演练等方式，确保新规入脑入心。同时，广泛开展普法宣传，结合燃气入户安检等工作，编制通俗易懂的宣传材料，组织燃气行业明星和志愿者深入社区、餐饮场所，开展“场景化”宣传。配套实施细则也将紧随其后出台，会同市市场监管局联合制订《供用气合同》示范文本，从源头上规范供用气行为，明确双方权责。

  强化安全治理，筑牢燃气安全防线

  《条例》实施后，本市将构建“从源头到灶头”的全链条安全管理制度。一方面压紧压实燃气经营企业主体责任，建立健全入户安检“提醒-通知-报告”的工作机制，明确暂停供气的适用条件和规范流程，推广智能燃气表等先进安全设施设备的应用；另一方面构建多元共治格局，设立“市民监督员”队伍，建立“用户安全用气档案”，让每个主体都成为燃气安全链条上的积极一环。此外，将推动燃气经营企业建设智慧燃气平台，结合“城市生命线”建设，对燃气管网压力、流量及重点场所燃气浓度进行实时监测，实现风险早期识别与智能预警。

  提升服务质量，保障民生用气需求

  《条例》不仅强调安全，更注重民生服务。本市将推动燃气企业依托社区党群服务中心等公共空间，构建“燃气驿站”网格化服务体系，提供“一站式”服务，将专业咨询、安全宣传、业务办理、报修响应、器具销售等全方位的燃气服务送到居民家门口。同时，选拔业务骨干化身“燃气管家”，深入社区与用户建立直接联系，为独居老人、困难家庭等特殊群体提供上门帮办服务。智慧服务也将同步升级，推动报装、缴费、报修等高频业务全程网办，实现“线上接单、线下处置、全程追溯”。

  强化执法保障，维护市场秩序

  为确保《条例》严格执行，市相关部门将修订《上海市燃气行政处罚裁量基准》，构建“监管-执法-反馈”的闭环机制。结合燃气安全“百日攻坚”专项行动，全力打好老化燃气管道更新改造攻坚战和常态化排查整治隐患，严查第三方施工破坏燃气管线行为。同时，健全燃气管理、市场监管、应急管理、公安、交通等多部门的联合监管机制，形成齐抓共管、协同高效的综合执法体系。

  下一步，本市将持续做好《条例》的宣传解读和配套措施制定，切实保障燃气供应安全，为市民创造更加安全的生活环境。