为深入贯彻住房城乡建设部办公厅《关于春节期间开展“物业服务周”活动的通知》精神，秉承“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，在2024年春节之际，上海市物业管理事务中心（以下简称“市物业中心”）策划并开展了以“年味上海·点亮美好”为主题的迎新春物业便民服务专题活动。

精心组织，积极筹划

制定统一的宣传方案

  在活动筹备阶段，市物业中心制定了统一的宣传方案，确保各区物业管理中心和房管集团步调一致，协同作战；积极调动各街镇、居（村）委员会、品牌物业服务企业、第三方机构及相关部门的积极性，打造政府引领、多方参与、资源共享的工作新格局；并与燃气、垃圾分类等部门紧密携手，加强春节期间燃气安全的使用宣传，深化垃圾分类知识的普及，进一步优化社区环境。

活动丰富，顺利开展

传统与便民服务相结合

  “物业便民服务周”迎新春专题活动深度融入了传统年俗文化与现代便民服务元素。活动提供了物业咨询服务（物业管理及维修资金政策、特约维修、白蚁防治）、金融知识普及（个人金融、房贷政策、反赌反诈、公积金）、健康关怀（测量血压血糖、口腔义诊）、理发服务、修补服务（配钥匙、磨刀、修鞋、修伞、小家电维修）等基础项目。

  在文化活动方面，活动引入了一系列富含中华民族传统文化元素的内容，包括现场书写赠送春联、福字传递祝福、剪窗花等，以及深受儿童喜爱的传统手工艺体验，如糖画制作、手工灯笼编织、趣味套圈游戏等。此外，还有邀请社区居民参与的舞龙表演、乐器演奏、歌唱合唱、舞蹈展示等文艺活动，增加广大居民深度参与其中，体验传统文化韵味，共享喜庆祥和的春节氛围。

  为保障全市居民度过一个平安、祥和的春节，住宅小区物业服务工作平稳有序开展，上海全市约有14万名物业服务人员、6万多名物业应急值守人员，以及1000余名各区房屋维修应急中心的维修工作人员春节期间在沪值守，随时受理物业方面诉求。另外，市物业中心还向各区房管局、街镇、物业服务企业下发了《关于做好2024年迎春期间住宅小区运行安全管理工作的通知》，并发送住宅小区安全管理提示短信，提示注意防范各类安全风险。

普遍好评，广泛关注

继续做好物业便民服务周

  “物业便民服务周”迎新春专题活动涵盖全市16个区各类型住宅小区，参与人数近5万余人，覆盖人群约30万余人，整个活动期间共有450余个小区开展便民服务活动，受到了小区居民的普遍好评和社会各界的广泛关注。活动信息通过“上海物业”微信公众号发布后，阅读量突破10万+。新华社、解放日报、新民晚报、上观新闻、澎湃新闻、看看新闻、话匣子、学习强国、990早新闻等多家主流媒体进行了全方位报道，共计14篇，累计阅读量突破数十万次。

  自2023年9月以来，市物业中心将每月最后一个完整周定为“物业便民服务周”，已成功举办四期，累计送服务进500多个社区，惠及逾10万多户家庭。根据住房城乡建设部办公厅《关于春节期间开展“物业服务周”活动的通知》精神，2024年市物业中心将继续把“物业便民服务周”做大做深做实，每月至少走进80个小区，全年计划举办1000场以上便民活动，为更多居民打造家门口的“一站式”便民服务点，使“物业便民服务周”成为构筑和谐社区、增强居民幸福感的重要载体。